El manifiesto ágil y su interpretación

Primeramente repasemos el manifiesto ágil, lo que valoramos y que según el manifiesto, lo que debemos valorar más: Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas. Software funcionando sobre documentación extensiva. Colaboración con el cliente sobre negociación contractual. Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan. A continuación, se listan los doce (12) principios del manifiesto […]

Consultoria de TI

Vale, les comentaré mi experiencia acerca de cómo estoy comenzando en el mundo del Consultor de Tecnologías de Información. En primer lugar, algo que desde ya hay que saber por lo menos, lo más básico es saber cómo escribir (Redacción), ya que mediante correos será el principal canal de comunicación tanto formal o incluso informal, […]

La otra PMO

El porqué le dicen la segunda PMO es por que la primera es Project Management Office y tiene una diferencia, la cual es que si la esta PMO auna esfuerzos, y la segunda PMO ahorra costes.

Internet de las cosas

by AuraPortal. ¿Qué es el Internet de las cosas? Últimamente este término es tendencia y es que ahora más que nunca empezamos a apreciar en el día a día la inteligencia que pueden tener las “cosas” gracias a Internet. Muchos habréis leído en Twitter o demás medios las siglas IoT (del inglés Internet of Things […]

Roles

Hay cuatro roles genéricos que juegan un papel especialmente importante en la gestión de servicios TI: Gestor del Servicio: es el responsable de la gestión de un servicio durante todo su ciclo de vida: desarrollo, implementación, mantenimiento, monitorización y evaluación. Propietario del Servicio: es el último responsable cara al cliente y a la organización TI […]

Gestión de Incidencias

Paso a mostrarles lo que nos trajo ITIL V3 y su Gestión de Incidentes, actualmente ya se usa ITIL 2011 solo que entre estas dos la V3 se sigue usando y por muchas buenas razones que se pasan a detallar, este contenido esta también publicado en la web de Osiatis ITIL V3.